トドックを解約と脱退・休止の違いとは?解約と休止について徹底解説!

この記事では、トドックの解約と脱退・休止の違いについて解説します。

トドックを辞めたいあなたにとって、役立つ記事になっています!

トドックの解約方法は「解約」と「脱退」の2つ

解約とは

トドックの解約方法の1つ目は、「解約」です。

解約とは、トドックのみを解約することです。

解約方法

①トドックコールセンターに電話する。
②担当配達員の方に伝える。

①トドックコールセンターに電話する

電話でトドックを解約できるので、簡単です!

電話番号：0120-502-112
受付時間：月～金9:00~21:00 土9:00～18:00

②担当配達員の方に伝える

商品の配達のときに、担当配達員の方に「解約」の旨を伝えてくださいね。

脱退とは

トドックの解約方法の2つ目は、「脱退」です。

脱退とは、コープさっぽろの組合員を辞めることを指します。

脱退手続き方法

①コープさっぽろの店舗のサービスカウンターにて行う。
②トドックの担当配達員さんに「脱退」の旨を伝える。
③トドックコールセンターに電話する。

①コープさっぽろの店舗のサービスカウンターにて行う

コープさっぽろの店舗のサービスカウンターにて「解約」・「脱退」ができます。

サービスカウンターにて「解約」「脱退」の旨を伝えましょう!

解約のときに、出資金が返金される手続きが行われるので、トドックの銀行口座が分かる通帳を持参するとスムーズに手続きが行えます。

②トドックの担当配達員さんに「脱退」の旨を伝える

配達日に担当配達員さんに、「脱退」の旨を伝えましょう!

担当配達員さんがコールセンターに、あなたが脱退したいことを伝えてくれます。

後日、コールセンターの方から電話がかかってくるか、配達日に担当配達員さんが「脱退手続きの書類」を持参されます。

脱退手続きの書類は、出資金の返金についての書類です。

③トドックコールセンターに電話する

トドックのコールセンターに電話して、脱会の旨を伝えましょう!

出資金の返金の話しになるため、本人確認が必要書類の提出があります。

流れに沿って、行いましょう!

電話番号：0120-502-112
受付時間：月～金9:00～21:00　土9:00～18:00

トドックを解約するタイミング

解約のタイミング

トドックを解約したいと思ったら、あなたのタイミングで解約できます!

トドックの解約には、更新月や期限、違約金などはないので安心してくださいね。

解約を申し込めば、今注文している商品が届けば終了になります。

脱退のタイミング

トドックを脱会したいと思ったら、あなたのタイミングで脱退できます!

脱退も解約の流れと、同じです。

1つだけ注意点があります。

脱退する時期により、出資金の返金の時期が違ってきます。

出資金を増資して貯金しているあなたは、脱退後すぐに返金されないため脱退の時期に気をつけましょう!

受付期間	振込日
3/1～8/31	9/21
9/1～2/末	3/23

トドックは「休止」もあり

休止とは

トドックを一定の期間休みたい・考えたいと思ったあなたは、休止ができます。

たとえば

・冷蔵庫・冷凍庫の在庫が多くて、整理したい。
・出産で里帰りする。
・子どもの長期休みだけ利用したい。

上記のように休止とは、トドックをしばらくの間休むことです。

休止は、解約と違いいつでも再開できるメリットがあります。

もしあなたが今後とドックを使う可能性があるなら、休止をおすすめします!

休止の手続きの方法

①トドックコールセンターに電話する。
②担当配達員さんに「休止」の旨を伝える。

店舗では「休止」の手続きはできないため、注意しましょう。

①トドックコールセンターに電話する

トドックのコールセンターに、「休止」の旨を伝えましょう。

電話番号：0120-502-112
受付時間：月～金9:00～21:00　土9:00～18:00

②担当配達員さんに「休止」の旨を伝える

トドックの担当配達員さんに、「休止」の旨を伝えて手続きすることもできますよ。

中には、担当配達員さんに言いにくい方も。

言いにくい方は、コールセンターを使いましょう!

休止と解約の違い

ここで一旦、「休止」と「解約」の違いを整理しましょう。

	再入会・再開	webサイト・アプリ注文	カタログ注文
休止	すぐできる	すぐできる	すぐできる
解約	時間がかかる	時間がかかる	時間がかかる

ときと場合に寄りますが、「休止」の方がメリットが多いですね!

トドックの解約に関するよくある質問

トドックの解約はいつから適用されますか?

トドックの解約は、トドックの利用を辞めた時点から適用されます。

解約するのにリスクはありますか?

リスクはありませんよ!
解約金などは発生しないので、いつでも再開でき、気軽に始められます!

トドックを辞めるとcloverトドックはどうなりますか?

・トドックのみを解約した場合、cloverトドックは利用できます。
・脱会の場合、cloverトドックは利用できなくなります。

cloverトドックの停止手続きは、ご本人様が北洋銀行クレジットカードセンターに電話をしなければなりません。

電話番号：0570-019-680

受付時間：月～金・9:00～17:00（銀行休業日は除く）

・トドックを休止している場合、cloverトドックは利用できます。

	トドック解約	脱会	休止
cloverトドック

注意点

・1年以上cloverトドックを利用していない場合、年間費1,375円が発生する。
・cloverトドック停止の手続きは、ご自身で北洋銀行クレジットカードセンターに電話をする。
・cloverトドックを利用しない場合、クレジットカード機能が付いていない組合員カードに変更できる。

道外に引っ越す場合、トドックはどうなりますか?

コープさっぽろトドックは、北海道のみの宅配サービスのため、道外の場合トドックは利用できません。そのため、コープさっぽろの組合員も辞めなければなりません。

注意点

・道外へ引っ越す場合は、保険の引き続きはできるので、引っ越し先のコープ（生協）に問い合わせをしましょう!

トドックを辞めたら保険やエネコープ、通信講座などのサービスはどうなりますか?

・トドックのみの解約の場合、保険やエネコープ、通信講座などのサービスは継続できます。

・トドックの解約とコープさっぽろの組合員も辞めた（脱会）場合は、保険やエネコープ、通信講座などのサービスは利用できません。

・トドックを休止した場合、保険やエネコープ、通信講座などのサービスは継続できます。

	トドックのみ解約	脱会	休止
保険・エコサービス
組合員としてのサービス

トドックを休止すると、出資金は返金されますか?

トドックを休止した場合、出資金は返金されません。
出資金の返金は、コープさっぽろの組合員を辞めたときです。

トドックの休止中は、お金は発生しますか?

トドックの休止中は、お金は発生しません。

トドックの休止期間はありますか?

トドックは休止期間はありません。しかし半年を過ぎると「解約」あつかいになってしまいます。

トドックは再入会・再開はできますか?

トドックは「再入会」「再開」はいつでもできます。

再開方法

・トドックコールセンターに電話する。
・webで登録する。

電話番号：0120-502-112

受付時間：月～金9:00～21:00、土9:00～18:00

web申込み：web申込みサイト

トドックの休止後再開したいけれど、どうすればよいのでしょうか?

トドックの利用を（休止後）再開する場合は、3つの方法があります。

3つの方法

①トドックコールセンターに電話して、カタログを依頼する。
②トドックwebサイトから注文する。
③トドックアプリから注文する。

推奨：②と③

トドックが自分のライフスタイルに合っているのかが、分からない!

トドックは、4週間のお試し期間があります。この期間はシステム手数料（配達手数料）が無料です!
ぜひ活用して、あなたのライフスタイルに合っているのか考えてくださいね!

トドックを辞めたいときは簡単にできる!

トドックを辞めたいときは、コールセンターに電話して「解約」手続きをする方がスムーズに行えますね!

強引に引き止められることはありませんので、安心してくださいね。

そのためあなたが、解約したいタイミングで電話しても大丈夫です!

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